Política de Privacidade

1. Introdução

A Nilombi Microcrédito valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços, acessa o nosso website ou interage connosco de outras formas.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize os nossos serviços ou forneça os seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações de Identificação: Nome, número de identificação (BI, passaporte), data de nascimento, género, nacionalidade.
Informações de Contacto: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
Informações Financeiras: Dados bancários, histórico de crédito, recibos de vencimento, extratos bancários.
Informações de Utilização: Dados sobre como você utiliza o nosso website e serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.
Outras Informações: Dados fornecidos voluntariamente através de formulários, pesquisas ou interações com a nossa equipa.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:

Prestação de Serviços: Processar pedidos de crédito, gerir contas e fornecer suporte ao cliente.
Comunicações: Enviar informações sobre os nossos serviços, atualizações e promoções (com o seu consentimento).
Melhoria de Serviços: Analisar dados para melhorar a qualidade dos nossos serviços e website.
Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo a prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.

4. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Parceiros de Negócios: Instituições financeiras, parceiros de pagamento e fornecedores de serviços terceirizados.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e interesses.
Terceiros com o Seu Consentimento: Em casos específicos, com a sua autorização explícita.

Garantimos que todos os parceiros e terceiros cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados;
Controlos de acesso restritos;
Auditorias regulares de segurança.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.

7. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos canais indicados abaixo.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, e a data da última atualização será indicada no topo desta página.

9. Contactos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

E-mail: [protecaodedados@nilombi.co.mz]
Telefone: [+258 84 792 5185]
Endereço: Alto-Maé, Avenida Maguiguana, Nº 2315, 2º andar – esquerdo, Maputo, Moçambique

10. Consentimento

Ao utilizar os nossos serviços ou fornecer os seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.